RESI E RIMBORSI.

La politica resi di Arsenal Boutique è di 30 giorni, ovvero hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire l'articolo acquistato. Per essere accettato come reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni di quando è stato comprato, non deve essere stato indossato, usato e/o danneggiato, deve avere ancora le etichette e deve essere nel suo pacchetto originario. Inoltre sarà necessaria la ricevuta d'acquisto.

Per restituire un articolo puoi contattarci alla mail: arsenal.boutique@gmail.com. Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Ricordiamo che le spese di reso sono a carico del cliente. Nel caso ci fosse la necessità di cambiare taglia, le spese di spedizione del nuovo articolo e del reso di quello precedente, saranno a carico del cliente per un costo di €10,00. Gli articoli inviati senza prima fare richiesta di reso non saranno accettati. 

Per ordini nazionali il reso sarà gratuito mentre, per resi internazionali il costo della spedizione sarà a carico del cliente. 

Puoi contattarci per qualsiasi informazione riguardante le politiche di reso alla mail arsenal.scandiano@gmail.com

DANNI E PROBLEMI

Appena ricevi il pacco ti chiediamo di controllare il tuo articolo e, se questo presenta difetti, è danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente così da poter valutare il problema e risolverlo.

ECCEZIONI E ARTICOLI NON RIMBORSABILI

Alcuni tipi di prodotti, come gli ordini personalizzati, articoli in sconto e buoni regalo, non potranno essere rimborsati o cambiati.

RIMBORSI

Ti invieremo una mail di notifica una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il pacco con la conferma o meno di rimborso dell'acquisto. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato attraverso il metodo di pagamento originario. Per favore non dimenticarti del fatto che ci vuole un po' di tempo prima che la banca o la compagnia della tua carta processi e approvi il rimborso.